Volkswagen-Vertragswerkstatt für VW Pkw und VW Nutzfahrzeuge.

FAQ

Welche Leistungen bietet das Autohaus Ummenhofer in Villingen-Schwenningen?

Wir sind Volkswagen Service-Partner in Villingen-Schwenningen und bieten zusätzlich Stellplätze, Containervermietung sowie Fahrzeugverkauf und Fahrzeugankauf.

Kann ich bei Ihnen einen Wohnmobil Stellplatz in Villingen-Schwenningen anfragen?

Ja, wir bieten Stellplätze für Wohnmobile und Wohnwagen sowie flexible Lösungen rund um Containervermietung in Villingen-Schwenningen an.

Nehmen Sie Fahrzeuge zum Ankauf an?

Ja. Wenn Sie Ihr Fahrzeug verkaufen möchten, können Sie uns Ihr Fahrzeug zum Fahrzeugankauf in Villingen-Schwenningen anbieten.

Gibt es einen direkten Zugang zu den Volkswagen-Services?

Ja. Über die entsprechenden Bereiche gelangen Sie zu unseren Volkswagen-Service-Angeboten für Pkw und Nutzfahrzeuge.

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Autohaus Erwin Ummenhofer GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 4
78052 Villingen-Schwenningen

Telefon: 07721 / 9 51 50
Fax: 07721 / 95 15 44
E-Mail: info@vw-ummenhofer.de

Vertreten durch:
Marc Ummenhofer, Geschäftsführer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE 142 986 685

Handelsregister:
Villingen HRB 680

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Marc Ummenhofer
Heinrich-Hertz-Straße 4
78052 Villingen-Schwenningen

Haftung für externe Links:
Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Versicherungsvermittlerregister:
www.vermittlerregister.info
Registrierungsnummer: D-P7NB-BFAMP-38

Gebundener Versicherungsvertreter nach § 34d Abs. 7 GewO

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Industrie- und Handelskammer Schwarzwald-Baar-Heuberg
Romäusring 4
78050 Villingen-Schwenningen

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Autohaus Erwin Ummenhofer GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 4
78052 Villingen-Schwenningen
E-Mail: info@vw-ummenhofer.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften behandelt.

3. Server-Logfiles

Diese Website wird über STRATO gehostet. Beim Aufruf der Website können durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Datei oder Seite
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website sicher, stabil und technisch fehlerfrei bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Darstellung unserer Website.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Anfrageformular

Auf dieser Website haben Sie die Möglichkeit, uns per E-Mail oder über ein Anfrageformular zu kontaktieren. Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen, Nachricht sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist, je nach Inhalt der Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

Die übermittelten Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

5. Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe

Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den STRATO Smart-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.

Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.

Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten wie Datum, Uhrzeit und Dauer sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an effizienter und skalierbarer Kommunikation.

Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, sofern die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.

Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

6. ELN-Fahrzeugbörse / iFrame

Auf dieser Website kann eine Fahrzeugbörse über einen iFrame von reseller.eln.de eingebunden werden. Die ELN-Fahrzeugbörse wird nicht automatisch beim Aufruf dieser Website geladen. Erst wenn Sie aktiv auf „Fahrzeugangebote laden“ klicken, werden die hierfür erforderlichen Skripte und der iFrame geladen und eine Verbindung zu Servern des Anbieters hergestellt. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Inhalte verarbeitet werden.

Die Einbindung erfolgt zur Darstellung aktueller Fahrzeugangebote. Für die Datenverarbeitung durch den Anbieter gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

7. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Websites, insbesondere:

• zur offiziellen Volkswagen-Homepage des Autohauses
• zur AutoScout24-Händlerseite
• zur ELN-Fahrzeugbörse

Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie diese Website. Für die Inhalte und die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie dort die jeweiligen Datenschutzhinweise.

8. Keine eigenen Cookies und kein eigenes Tracking

Auf dieser Landingpage setzen wir keine eigenen Tracking- oder Analyse-Cookies ein. Wir verwenden weder Google Analytics noch andere Trackingtools. Das Kontaktformular setzt keine Tracking-Cookies. Soweit eingebundene externe Inhalte, insbesondere die ELN-Fahrzeugbörse, eigene technische Daten verarbeiten, gelten die Hinweise des jeweiligen Anbieters.

9. Videoüberwachung auf dem Betriebsgelände

Auf unserem Betriebsgelände können einzelne Bereiche videoüberwacht werden. Die Videoüberwachung erfolgt zur Wahrnehmung unseres Hausrechts, zum Schutz von Kunden, Mitarbeitern, Besuchern und Eigentum, zur Verhinderung und Aufklärung von Diebstahl, Vandalismus, unbefugtem Betreten sowie zur Sicherung betrieblicher Abläufe.

Überwacht werden können insbesondere Außenbereiche, Zufahrten, Stellflächen, Fahrzeugabstellflächen, Werkstatt- und Betriebsbereiche sowie weitere sicherheitsrelevante Bereiche. Eine Überwachung erfolgt nur dort, wo dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Bereiche, die dem höchstpersönlichen Lebensbereich zuzuordnen sind, werden nicht überwacht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherung unseres Betriebsgeländes, dem Schutz vor Diebstahl und Sachbeschädigung, der Wahrnehmung unseres Hausrechts sowie der Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle.

Die Aufzeichnungen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung eines konkreten Vorfalls, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zugriff auf die Aufzeichnungen haben nur berechtigte Personen innerhalb unseres Unternehmens. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung eines Vorfalls erforderlich ist, insbesondere an Strafverfolgungsbehörden, Versicherungen, Rechtsanwälte oder sonstige berechtigte Stellen.

Auf die Videoüberwachung wird vor Ort durch entsprechende Hinweisschilder hingewiesen.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

11. Datenschutzbeauftragte

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen als Ansprechpartner für datenschutzbezogene Anliegen zur Verfügung:

Birgit Köpfer – externe Datenschutzbeauftragte, DEKRA Automobil GmbH
Autohaus Erwin Ummenhofer GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 4
78052 Villingen-Schwenningen
E-Mail: info@vw-ummenhofer.de

12. Stand
Stand: August 2026